1.IHG洲际酒店
始于1777年英国,全球较大及网络分布广的酒店管理集团,拥有9个酒店品牌的全球性公司
我们在全世界近100个国家和地区拥有4,700多家酒店,接近674,000间客房,愿景是通过创建“客人挚爱的酒店”,通过企业文化的中心是承诺认真负责地做好每一件事情。
2.SHANGRI-LA香格里拉
香格里拉品牌灵感来自于詹姆斯·希尔顿在1933年出版的小说《消失的地平线》中的传奇之地。“香格里拉”这个名字代表着我们酒店及度假酒店享誉国际的宁静氛围与卓越服务。集团目前拥有和/或管理超过95家酒店及度假酒店共40000多间客房,范围覆盖亚太、北美、中东和欧洲等地区。
3.kempinski凯宾斯基
凯宾斯基酒店创建于1897年,是欧洲古老的豪华酒店集团。凯宾斯基拥有无可挑剔的个人服务和精湛的款待的丰富遗产,其物业的排他性和个性化。凯宾斯基现在在27个国家拥有76个五星酒店,并在欧洲,中东,非洲和亚洲增添新的物业。每一个都反映了凯宾斯基品牌的实力和成功,而不忽视其遗产。
4.Marriott万豪酒店
万豪国际集团是全球酒店管理公司,旗下拥有4,200 家酒店、19个酒店品牌,以及在全球各地的4,200 家管理和特许经营酒店任职的众多员工。公司由J. Willard 和 Alice Marriott 创办并在90多年来由万豪国际酒店家族领导掌控大局,其总部位于美国马里兰州贝塞斯达。
5.Hilton希尔顿
美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球大规模的饭店之一。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
1、洲际酒店集团
成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,从传统的高贵优雅,到大都会的摩登时尚,再到热带海滨的轻松与恬静,每一间酒店都致力于让宾客获得更丰富的旅行感受。
2、香格里拉酒店集团
以香港为大本营的香格里拉酒店,被视为世界最佳的酒店管理集团之一。酒店管理集团拥有两个品牌:香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要为五星级豪华城市酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间,而度假酒店的规模则相对略小。
3、希尔顿酒店集团
以“微笑服务”为理念,以打造“宾至如归”的奢华舒适体验为目标。希尔顿全球酒店集团是全球最大、发展速度最快的酒店企业之一,旗下品牌包括希尔顿酒店,华尔道夫酒店,康莱德酒店,希尔顿逸林和希尔顿花园酒店等10大品牌。
4、万豪酒店集团
万豪国际集团创建于1927年,总部位于美国华盛顿。是全球首屈一指的国际酒店管理公司,旗下品牌有万豪(Marriott Hotels & Resorts),J.W万豪(JW Marriott Hotels & Resorts),万丽(Renaissance Hotels & Resorts),万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn)等。
5、凯悦酒店集团
凯悦Hyatt酒店集团总部位于芝加哥,是一家世界知名的酒店集团。旗下酒店品牌包括:柏悦、安达仕、君悦、凯悦、凯悦臻选、凯悦尚萃、凯悦嘉轩、凯悦嘉寓。
扩展资料:
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
随着酒店行业竞争的不断加剧,大型酒店企业间并购整合与资本运作日趋频繁,国内优秀的酒店企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此,一大批国内优秀的酒店品牌迅速崛起,逐渐成为酒店行业中的翘楚。
参考资料:2018年全球最热门酒店新入选名单--国际--人民网
Hilton希尔顿,创立于1919年美国,世界知名跨国酒店集团,拥有希尔顿/华尔道夫/康莱德/希尔顿逸林等知名酒店品牌。
2.IHG洲际酒店集团,始于1777年英国,全球较大及网络分布广的酒店管理集团,旗下有洲际/华邑/英迪格/英迪格/假日酒店等品牌。
3.HYATT凯悦始于1957年美国,世界知名的跨国酒店集团,旗下有柏悦、安达仕、君悦、凯悦、凯悦嘉轩、凯悦嘉寓等著名品牌酒店及度假村。
4.SHANGRI-LA香格里拉。香格里拉国际饭店管理有限公司,创于1971年新加坡,马来西亚郭氏集团旗下品牌,亚太地区的先驱型豪华酒店集团,给顾客提供最完美的餐饮体验。
5.Accor雅高。成立于1967年法国,全球知名酒店管理集团,素以为商界和消闲服务市场提供一系列著名品牌酒店而负盛名,涵盖最豪华的酒店到最经济的旅社。
6.kempinski凯宾斯基 。德国凯宾斯基饭店管理集团,始于1897年,知名欧洲古老高档酒店品牌,集礼宾服务/休闲设施/豪华水浴等于一体的国际连锁酒店。
7.皇冠假日。洲际酒店集团,皇冠假日酒店,分布于世界主要都会、门户城市和度假胜地的高端商务酒店品牌,专注提供全方位的综合会议设施、领先的睡眠品质体验、24小时商务服务和设备齐全的健身中心。
8.fourseasons四季酒店。加拿大四季酒店集团,始于1961年,知名酒店品牌,国际性奢华酒店管理品牌,其提供家常/素食/健康菜品等多元化菜谱选择服务,致力于提供欧式礼宾服务与24小时客房用餐服务的酒店集团。
9.Marriott万豪酒店 。始于1927年美国,全球首屈一指的国际酒店管理公司,旗下拥有万豪/丽思卡尔顿/万丽/万怡等国际知名酒店,2015年万豪国际收购喜达屋集团,2017年与阿里巴巴集团达成全面战略合作。
10.Wyndham温德姆。源自美国,享誉全球的大型酒店管理品牌,集高档、中端、经济型酒店于一体,主打酒店、分时度假村、度假出租物业及分时度假交换业务。
扩展资料:
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店,包括261间希尔顿酒店,142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。
希尔顿酒店理念:
希尔顿经营旅馆业的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗?”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。
美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,他的成功的秘诀是什么呢?
通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。
一、迪拜帆船酒店
阿拉伯塔酒店,又称迪拜帆船酒店,位于中东地区阿拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市,为全世界最豪华的酒店。帆船(BurjAl-Arab)酒店,翻译成汉语又称“阿拉伯塔”,又叫做“阿拉伯之星”。金碧辉煌、奢华无比的阿拉伯塔酒店,曾是世界上第一家7星级酒店。
二、阿布扎比宫殿酒店
阿布扎比皇宫酒店 (Emirates Palace)--- 位于阿拉伯联合酋长国首都阿布扎比 (Abu Dhab) 的西北的海岸边,迄今为止最为奢华、最贵的酒店,斥资 30 亿美元修建,该酒店被认为“简直是为国王而建的”。原本是为海湾合作委员会首脑来到阿布扎比参加会议而修建,也是世上唯一的八星级酒店。
三、拉斯维加斯威尼斯人酒店
斯威尼斯人酒店(The Venetian)于1999年4月正式开幕,总投资近18亿美元(约147亿元人民币),堪称全球投资最大含赌场、综合娱乐设施的酒店。建成后直到2007年前一直是全球投资最庞大的酒店、赌场综合娱乐设施。
四、文莱帝国酒店
文莱帝国酒店(Empire Hotel& Country Club)十万元一晚的帝王级享受,对于懂得享受和追求奢华感觉的人士绝对是最佳的选择。帝国酒店是豪华避世胜地,亦是世界上规模最大的度假村之一,总面积超过180公顷(445英亩),拥有一个由高尔夫著名设计师Jack Nicklaus设计的高尔夫球锦标赛场地,住客置身其中可同时欣赏南中国海的美丽景色。
五、米兰汤豪斯佳乐利酒店
汤豪斯佳乐利(Town House Galleria)的观光大饭店,位于米兰市中心钻石地段名店街维托伊曼纽拱廊,今年4月才开张,房间大小从25平方米到1500平方米,里面的装备使用最新科技,连在浴室都可以一边洗澡一边收看42英寸宽带液晶电视。房费起价800欧元,最高价一个晚上4000欧元。
六、巴黎克里雍大饭店
克里雍大饭店(Hotel de Crillon)是巴黎的一座古老的六星级豪华酒店,位于协和广场10号(北侧),香榭丽舍大街东端。克里雍大饭店开始于蜂蜜色的大理石大堂,近旁是充满水晶吊灯和装饰有7种不同大理石的Les Ambassadeurs 餐厅。酒店的大厅充满了17和18世纪挂毯,吊灯,镀金和织锦家具,精致的雕塑,和路易十六的柜橱和椅子。其顶层的伦纳德•伯恩斯坦套房的阳台可以看到巴黎壮观的景色,也有一架Maestro的钢琴。
七、维多利亚帝后饭店
帝后饭店(Empress Hotel)属于加拿大CP HOTEL系列著名饭店之一,建于1908年,建筑费超过160万元。反光硬木地板、丝绒家俬、雕琢而成的窗框横梁,堡垒式的大楼帝王气派一如往昔。建筑高大精致,墙上爬满绿色藤蔓,直到房顶。据说,英国女皇到维多利亚,即下榻于此,饭店有供女皇专用的通道和门。
扩展资料
最早殷商时代的驿站(官)逆旅(民)——(周)馆舍——(秦汉)旅馆——(魏晋)四夷馆(外宾)——(唐元)蕃坊、四方馆、会同馆——(鸦片战争后)现代饭店。
酒店的产品是由若干个不同部门组成的总体。它包括还有消费者的利益和各种服务在内,即向客人出售或出租的有形的和可计量的商品和无形的或无便计量的商品,这种无形的“商品”与有形的物质商品结合起来,构成酒店的产品。例如:楼房以及它的建造结构和舒适的起居设备;时间;空间、风景与环境
具体的产品,如餐饮、酒吧、客房等;各种服务,如接待、礼貌及气氛,因此酒店顾客的消费是直接的。它不同于其它消费。其它消费形式是花钱购物然后才消费,而酒店消费则是创造一种优美舒适方便的环境,顾客置身于这样的环境中消费,酒店顾客提供各种直接和间接的服务。酒店产品的质量完全是通过人尤其是通过住进酒店的顾客感受来检验。所以,酒店是否受到顾客欢迎,赢得顾客的信赖,得到顾客的好评,酒店产品质量的好坏起着决定性的作用。
酒店产品质量标准
酒店产品的另一个主要部分——无形服务的质量标准主要是看其服务效率及服务效果。服务效率是使无形服务有形化,是提供优质服务的保证条件。而服务效果是无形服务质量标准的最终要求,是赢得宾客满意的根本因素。酒店产品的另一部分——有形设备设施要达到一定的标准。
参考资料来源:百度百科-酒店
网友在看
友情链接