不同航空公司,修改名字的规定不同。
中国国际航空(简称国航)、中国南方航空(简称南航)、中国东方航空(简称东航)、云南祥鹏航空(简称祥鹏航空)、西部航空公司(简称西部航空)对于乘客更名的规定不尽相同。
南航、国航:直销票免费改一次,代销票需代理商处理。
这两家公司对于机票更名的规定比较相似——直销票(通过航空公司官网或官方客服电话销售的机票)可免费更改一次。对于乘客汉语名字错误字数超过2个、英文名字字母或拼音错误超过3个的情况,则无法更改,只能选择退票。
2.东航:直销票可免费改一次,代销票改一次需交50元。
东航官方客服人员称,该公司对于更改直销票、代销票相关信息的规定有区别。直销票出现乘客姓名错误,若汉语名字错字为1个,且属于同音字或形近字,可免费更改一次;若英文名字或拼音有错且错误字母不超过3个,也可免费更改一次。如果是代销票出现上述两个问题,则需支付50元的手续费。
3.祥鹏航空在客票有效期内,如客票中的乘客姓名与乘客有效乘机身份证件上的中文姓名出现音同字不同或是异体字、生僻字、音似字、形似字、偏旁差错等情况,乘客可付费变更“姓”或“名”中的一个字(名字中的叠字视为一个字,如“张丽丽”可付费变更为“张莉莉”或“章丽丽”),但不能同时变更;英文字母出错、增加或者减少,不超过3个。收费标准为:每次40元。
4.西部航空:国内机票改一次40元,国际机票改一次150元。
西部航空的相关规定与祥鹏航空类似,其中国内机票更改收费标准为每次40元。此外,乘客可以允许删掉明显重复的姓或姓名,但名重复不能变更,如“张三”乘客通过官网订票,客票中的乘客姓名出现“张张三”或“张三张三”,可以付费变更,但“张张三三”不能付费变更。
注意:收取更名费属航空公司内部规定,市民购票需仔细核对。为了避免一些不必要的麻烦,建议乘客在购买机票时要严格审核自己的登记信息,最好通过航空公司官网和电话销售购买,出现问题的时候能更好地解决。
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