简单来说,皮肤管理过程中是用的仪器,比如大家比较熟悉的小气泡,通过小气泡来清洁皮肤,小气泡可以起到去死皮,然后促进细胞再生的功能;还有LED光谱仪,通过LED不同颜色光线,发射不同波段的光线,达到治疗的效果;通过微针导入仪导入美容精华之类,为皮肤深层补充营养,让皮肤更完美。一个皮肤管理的加盟店要怎么管理经营呢?
员工管理。一个店面员工素质的高低,直接决定了顾客对你这家店面甚至你这个品牌的印象,无论过多久,顾客不管是夸赞还是厌恶都是针对你的品牌,没人会想起那个员工。所以平日里对员工的着装、礼仪、销售技巧、专业手法等等各个方面素质都要有不断的提高、同时要有不同层次的提高!
店面管理。举个例子“泊时皮肤管理商学院”会有仪器、产品等,泊时皮肤管理商学院培训的时候就会反复的强调,仪器一定要每天擦拭细心的保管,产品要放在低温干燥的地方保存。除去这些细节,我们还要保证店面干净整洁,账面不出错,货物库存正确,因为只有这样你店面的生意才能正常的运转。
门店运营。这个就有点广了,一般老品牌,会有自己一套独特的运营方式,其中也包括大型节假日活动的策划方向,会在给加盟商培训的过程中传达给对方。当然你在自己的店面也可以针对当地特殊的情况制定不同的活动方案,但要从每次的活动中总结经验,最终总结出一套最适合自己店面的运营方式。
要开一家工作室非常容易,但要让他正常的运转起来,并且天天都可以盈利就可就不是见简单的事了,总之多总结经验。找对门路,开一家皮肤管理工作室不在是那么困难的事!
您好!SPT皮肤管理培训师为您解答:
1开单收银
一提到开单收银,很多皮肤管理店老板可能都会举手说:“这个我知道,不就是收钱嘛,天天离不了”。
但正因为开单收银太过“平常”,大家往往忽略了去真正深度去思考和优化开单收银。其实开单收银是管店的基础,一个店面管得好不好、好不好管往往开单收银起到了决定性的作用,开单收银的过程表面看起来貌似很简单,其实它贯穿了整个店面管理。
开单收银是店面运营的基础信息,这些信息里面其实包含了很多深层次的大学问,除了记录信息,如何通过开单收银管控店内秩序,挖掘潜在的会员,了解店面的经营数据,提升整个店面的效率等这些都是皮肤管理店铺运营者需要了解的。
2拓客留客
首先,你真的了解顾客吗?
针对这一点,我们皮肤管理店必须做的就是:为了让顾客更美,为了让我们每个服务项目都呈现出最好的效果,要充分了解顾客的各种情况,比如:
1、顾客的姓名【这个是相当相当重要的】,喜欢什么样的服务方式;
2、顾客属于什么样的肤质;
3、对什么产品过敏;
4、顾客期待一个项目做完后有什么样的效果等等。
5、关于服务意外的顾客信息,顾客的基本生活状态(婚姻、工作、性格等等)。
......
这都是需要我们去了解的,当然了,每家店的顾客少说上百,单单用人工或者本子来记录的话似乎有些不现实。需要利用有效的管理方式才能让这些顾客信息真正识记,并且有条不紊。
了解顾客,不断理解每一个顾客的深层次需求,对拓客留客会起到非常积极的作用,而留客的策略并不仅仅是这些,关于如何全方位提高服务质量,提高店铺流量及品质,其中需要做的远比这篇文章的简短内容要多。
3数据解析
在消费升级的大背景下,消费者对美的不懈追求,促成了如今火爆的美业市场。下面梵玛西摘自网络媒体一段关于美妆电商、美妆工具、美妆社区三类人群的数据分析,用数据洞察爱美那群人的那些事儿~
男女比例1:3,80、90后“最臭美”
虽然爱美群体中女性占主导位置,但男性群体也不容忽视,拥有很强大的挖掘潜力。所以店面在市场运营中,可以适当推出一些针对男性用户的营销活动。年龄分布上,80、90后作为社会的中流砥柱,看来,美在艰苦奋斗的道路上是不可或缺的东西。
4系统管理
作为店铺的缔造者,以及管理者与经营者,要对店铺的运营情况了如指掌,这不仅仅体现在对店铺的财务和人资上,更是对店铺遇到的经营问题及解决方案。而这,往往也是店铺老板们所欠缺的。因为很多店铺的运营能力薄弱,运营结构单一,抗风险能力差,人员配置少,很多老板自以为没有运营的必要。可现在,越来越多的美业店铺老板在学习店铺系统运营,因为系统的店铺经营不仅能清晰的了解店铺的盈亏状况,更能够帮助各位老板对店铺未来发展,制定合理客观的决策方案。
那么哪些经营管理中,哪些东西是老板必须知道的呢?
一、营业额
二、人效(每天每人的销售额)
三、客单价(销售额/销售单数)
四、优质客户占比(优质客户消费额/营业额)
要开一家工作室非常容易,但要让他正常的运转起来,并且天天都可以盈利就可就不是见简单的事了,总之多总结经验。找对门路,开一家皮肤管理工作室不在是那么困难的事!
还有其他疑问,可私信继续追问。
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